En Malena Esencia & Estilo, creemos en la transformación a través del compromiso mutuo. Al reservar una sesión o programa, ambas partes nos comprometemos a honrar el tiempo y el esfuerzo dedicados al proceso de coaching.

• Compromiso con el proceso: Al adquirir un paquete de sesiones o programa personalizado, te comprometes a participar activamente en el proceso. No se realizarán reembolsos por sesiones ya tomadas o programadas.

• Créditos para otros servicios: En casos excepcionales, y a nuestra discreción, podremos ofrecer créditos aplicables a otros servicios de Malena Esencia & Estilo.

• Acceso inmediato y no reembolsable: Debido a la naturaleza digital de nuestros programas, una vez realizado el pago y concedido el acceso, no se admitirán devoluciones ni reembolsos.

• Satisfacción garantizada: Si consideras que el contenido no cumple con tus expectativas, contáctanos dentro de los primeros 7 días para explorar una solución personalizada.

Responsabilidad de cada marca: Ofrecemos recomendaciones cuidadosamente seleccionadas de productos de lujo y bienestar, pero no realizamos ventas directas. Cualquier compra realizada a través de nuestras recomendaciones está sujeta a la política de devoluciones y reembolsos de la marca vendedora.

• Aviso con 48 horas de antelación: Si necesitas cancelar o reprogramar una sesión, te solicitamos que lo hagas con al menos 48 horas de antelación. Esto nos permite ofrecer ese espacio a otros clientes y reorganizar nuestra agenda.

• Cancelaciones con menos de 48 horas: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no serán reembolsables. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos y, en casos excepcionales, podremos considerar reprogramaciones según disponibilidad.

• No presentación: Si no te presentas a una sesión sin previo aviso, se considerará como realizada y no habrá reembolso ni posibilidad de reprogramación.

• Fuerza mayor: Si por causas justificadas (problemas de salud, emergencias personales, etc.) no puedes asistir a una sesión programada, contáctanos para analizar una solución flexible.

• Modificaciones en la política: Malena Esencia & Estilo se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en la página web y/o por correo electrónico a los clientes afectados.

Si tienes dudas sobre nuestra política de cancelación y reembolsos, escríbenos a [correo de contacto] y estaremos encantados de asistirte.